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　　提要：根据淘宝发布的规则，这项名为“闪电发货”的服务，除了电话充值卡等虚拟物品付款1小时充值到账外，实物商品也首次纳入发货、配送提速服务中。

　　(亿邦动力网讯)当京东、当当等B2C(Business to Consumer，即商家对客户的缩写)企业靠大手笔自建物流基地成效初显之时，网购平台上的小卖家坐不住了。

　　昨日，C2C平台淘宝宣布，淘宝卖家将对发货速度进行升级，保证在付款24小时内发货，如发货未达到承诺时间将给予赔偿。

　　根据淘宝发布的规则，这项名为“闪电发货”的服务，除了电话充值卡等虚拟物品付款1小时充值到账外，实物商品也首次纳入发货、配送提速服务中。

　　据了解，对于加入“闪电发货”的实物商品卖家如果在消费者付款24小时内未发货，或是发货后24小时内无法在物流平台查询到发货信息，消费者均可在14天内要求卖家赔偿。如果卖家拒绝履行承诺，消费者可向淘宝发出赔偿申请。

　　淘宝网相关工作人员介绍，此次“闪电发货”升级前曾对平台卖家和买家进行了一系列调研，发现除了商品质量之外，买家最关心的就是卖家什么时候能给自己发货。

　　记者调查发现，目前经营实物商品的淘宝卖家并没有严格的发货时间，只表示顾客下订单后会“尽快发货”，时间一般是48小时或24小时。(编辑：舒小畅)

本文转自亿邦动力网-www.ebrun.com：http://www.ebrun.com/online_retail/12099.html

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